დღევანდელ კონკურენტულ გარემოში მომსახურების ხარისხი გადამწყვეტ როლს ასრულებს ორგანიზაციების წარმატებაში — განსაკუთრებით კი იმ სექტორებში, სადაც მომხმარებელთან ურთიერთობა პირდაპირ განსაზღვრავს ბრენდის აღქმას. საბანკო სფერო სწორედ ასეთია: ის მოითხოვს არა მხოლოდ ფინანსურ სანდოობას, არამედ გამორჩეულ მომსახურებას, რომელიც მომხმარებელთან გრძელვადიან კავშირს აყალიბებს. ამ მიზნის მისაღწევად, აუცილებელია თანამშრომელთა მუდმივი განვითარება და მათი აღჭურვა ისეთ უნარებით, რომლებიც არამხოლოდ ტექნიკურ კომპეტენციას ეფუძნება, არამედ ემოციური ინტელექტის ეფექტურად გამოყენებასაც. ამ საჭიროებების საპასუხოდ, ბიდიო აკადემიამ და ,,პროკრედიტ ბანკმა’’ ერთად განახორციელეს ტრენინგების სერია, რომელიც კლიენტთა მომსახურების მენეჯერებისთვის იყო განკუთვნილი. კურსის პროგრამა სრულად ითვალისწინებდა ბანკის საჭიროებებს და ფოკუსირებული იყო მომსახურების ხარისხის ასამაღლებელ პრაქტიკულ ინსტრუმენტებზე. ტრენინგს უძღვებოდა ქეთევან რუსიშვილი, ფინანსებისა და საბანკო საქმის [...]

ადამიანური რესურსების მართვის (HR) სფერო მუდმივად ვითარდება. გლობალიზაცია, ტექნოლოგიური პროგრესი და ცვალებადი სამუშაო გარემო HR პროფესიონალებისგან მოითხოვს არა მხოლოდ ტრადიციული უნარების ფლობას, არამედ უწყვეტ სწავლას, ადაპტაციას და საერთაშორისო სტანდარტების ცოდნას. სწორედ ამიტომ, საერთაშორისო სერტიფიცირება, როგორიცაა SPHRi (Senior Professional in Human Resources - International), სულ უფრო მეტ მნიშვნელობას იძენს. BDO Academy, როგორც HRCI-ის (Human Resource Certification Institute) ოფიციალური პარტნიორი საქართველოში, აქტიურად უწყობს ხელს HR პროფესიონალების განვითარებას და სთავაზობს SPHRi-ს მოსამზადებელ კურსებს. ჩვენი გუნდისთვის განსაკუთრებით სასიხარულოა, როდესაც ვხედავთ ჩვენი კურსდამთავრებულების პროფესიულ წინსვლასა და მიღწევებს. დღეს BDO Academy-ის ბლოგის სტუმარია ნათია უსტარაშვილი, წარმატებული HR პროფესიონალი, რომელმაც ჩვენთან გაიარა SPHRi-ის მოსამზადებელი კურსი და ახლახან წარმატებით [...]

თანამედროვე შრომის ბაზარი გლობალური ტრანსფორმაციის პროცესშია. ტექნოლოგიური რევოლუცია, ეკონომიკური რყევები და სოციალური ცვლილებები მნიშვნელოვნად ცვლის იმას, თუ როგორ ვმუშაობთ, რა უნარებია საჭირო წარმატებისთვის და როგორ უნდა მოვემზადოთ მომავლის გამოწვევებისთვის. მსოფლიო ეკონომიკური ფორუმის (World Economic Forum - WEF) "Future of Jobs Report 2025"  წარმოადგენს კვლევას, რომელიც ძირეულად იკვლევს ამ ტენდენციებს და გვთავაზობს კონკრეტულ რეკომენდაციებს. კვლევის მასშტაბი და მეთოდოლოგია "Future of Jobs Report 2025" არის მასშტაბური კვლევა, რომელიც მონაწილეობა მიიღო 1000-ზე მეტმა გლობალურმა დამსაქმებელმა. ეს კომპანიები წარმოადგენენ: 22 სხვადასხვა ინდუსტრიულ სექტორს 55 ქვეყნის ეკონომიკას 14 მილიონზე მეტი დასაქმებულის პერსპექტივას კვლევის ძირითადი მიგნებები WEF-ის კვლევა რამდენიმე საკვანძო მიმართულებაზე ამახვილებს ყურადღებას: ტექნოლოგიური რევოლუციის გავლენა: ხელოვნური [...]

თანამედროვე ორგანიზაციებისთვის ადამიანური რესურსების მართვა გაცილებით მეტია, ვიდრე მხოლოდ რეკრუტინგი და შიდა ადმინისტრირება. ეს სფერო სტრატეგიულ მნიშვნელობას იძენს, განსაკუთრებით ისეთ საერთაშორისო სტანდარტებთან შესაბამისობაში, როგორიცაა ISO 30414. აღნიშნული სტანდარტი ორგანიზაციებს საშუალებას აძლევს, გააუმჯობესონ ადამიანური კაპიტალის მართვის პროცესები და შექმნან მყარი საფუძველი ბიზნესის გრძელვადიანი ზრდისთვის. რატომ არის ISO 30414 მნიშვნელოვანი? ISO 30414 არის პირველი საერთაშორისო სტანდარტი, რომელიც ადამიანური კაპიტალის მართვის სტრატეგიულ მიდგომებსა და მართვის სტრუქტურებს მოიცავს. ის ხელს უწყობს მონაცემთა ანალიზზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღებას, რაც ორგანიზაციებს საშუალებას აძლევს, მაქსიმალურად გამოიყენონ თანამშრომლების პოტენციალი და გააუმჯობესონ HR პროცესები. თაკო ჭაბუკიანის გამოცდილება ,,ომედიას'' HR მენეჯერი, თაკო ჭაბუკიანი, ამ სფეროს ერთ-ერთი წარმატებული სპეციალისტია, რომელსაც მრავალწლიანი გამოცდილება აქვს [...]